SHOPPING GUIDE

ご注文方法について

ご希望の商品の詳細ページから、ご希望の数量をご選択の上「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
「カートを見る」、または画面右上のショッピングカートアイコンから、カート内商品の一覧画面に移りますので、商品名・数量・価格をご確認頂き、「購入手続きへ」をクリックしてください。
購入手続き画面にてお客様の氏名・住所、ご希望の決済方法、クレジットカード情報など必要事項をご記入して「次へ」をクリックしてください。
ご注文確認画面で入力内容に間違いがないかご確認の上、「注文を確定」をクリックしてください。
ご記入頂いたメールアドレスに、当店より注文確認メールを自動送信致しますので、内容をご確認ください。

送料について

■ご購入金額が6,000円（税込）以上の場合、送料無料になります。
■ご購入金額が6,000円（税込）未満の場合、送料は全国一律550円（税込）となります。
※離島・遠方へのお届けの場合、別途料金がかかります。

ギフトラッピングは可能ですか？

kuoca 日本公式オンラインストアではラッピングサービスは行っておりません。
※ショッピングバック、ラッピング資材のみでのご注文はお受けできません。ショッピングバック、ラッピング資材のみのご注文は自動的にキャンセルとさせていただきます。

表示金額は税込み価格ですか？税抜き価格ですか？

表示価格はすべて税込み金額です。

利用可能なお支払い方法は何ですか？

商品代金のお支払いには【クレジットカード】がご利用頂けます。

【クレジットカードでのお支払いについて】
ご利用可能なクレジットカードはVISA/Master/JCB/AMEX/Dinersです。
ご利用回数は、「一括、分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24）、リボ払い」よりご利用いただけます。

※分割手数料はお客様ご負担となります。
※手数料はご契約のクレジットカード会社によって異なります。
※注文確定後の支払い回数変更はできかねます。ご契約のクレジットカード会社へご確認ください。

支払い総額はいくらになりますか？

商品代金(税込)＋送料(税込)となります。
※カードでの分割払いなどの場合は、お客様がご契約されているカード会社の手数料が別途かかる場合がございますのでご確認ください。

領収証の発行は可能ですか？

【納品書】
納品書につきましては、商品と一緒にお送りしております。当店では領収証の発行はいたしておりません。
下記の書類が税務上正規の領収証として認められますので、ご利用ください。

クレジットカード決済：
ご利用のクレジットカード会社が発行する「ご利用明細」が領収証の代わりとなります。

注文確定後、「ご注文確認のお願い」メールが届きました

ご注文確定後にご本人様確認のご連絡をする場合があります。
ご注文者様宛に、お電話や送信元アドレス「info@intercosmesi.jp」（＠は半角に置き換えて下さい）よりご案内メールを送信しておりますので、本文の記載をご確認のうえ、必要事項をご返信いただきますようお願いします。
ご返信を確認次第、改めてカスタマーセンターよりご案内いたします。

配送会社はどこですか？

ご注文いただきました商品の配送は、佐川急便で発送させていただいております。

商品は何日ぐらいで届きますか？

ご注文日から5営業日以内に発送させて頂きます。
※営業日：月曜日〜金曜日（祝日・年末年始・夏期休業を除く）
※天候、交通事情、お届け先の状況（山間部や離島であるなど）により、お届けが遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。

海外への発送はできますか？

kuoca 日本公式オンラインストアは国内向けサービスのため、海外への配送は行っておりません。

長期不在で商品が戻ってしまったので再配達して欲しいのですが？

通常ご不在の場合、不在通知を残していきます。不在通知に記載のある連絡先にご連絡頂き、お受取可能時間を調整して、商品を必ずお受取ください。
運送会社の保管期間(1週間)を過ぎますと、弊社へ商品が返送されます。
その後に、再送をご希望の場合には、別途送料がかかりますのでご了承下さい。

商品が完売しているのですが再入荷はありますか？

万が一ご注文の商品が欠品･完売した場合、メールにて再入荷の可否、時期についてお知らせいたします。

会員登録は無料ですか？

会員登録は入会金・年会費無料です。会員登録をして頂くことで、二度目のご注文時に住所や電話番号などを入力する手間が省けてとても便利です。

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ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

セール商品についてのご注意

セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。